Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Toàn thời gian

Tầng 25 Tòa Nhà Trung Tâm Thương Mại và Dịch Vụ Ngọc Khánh, số 1 Phạm Huy Thông - Phường Ngọc Khánh - Quận Ba Đình - Thành phố Hà Nội - Việt Nam
Thương lượng

Các Phúc Lợi Dành Cho Bạn

Lương hấp dẫn - theo năng lực
Bảo hiểm tai nạn 24/7, bảo hiểm sức khỏe theo quy định của công ty
Chế độ sinh nhật, hiếu, hỷ, teambuilding, du lịch hằng năm

Mô Tả Công Việc

• Tư vấn cho khách hàng thông tin phạm vi, hạn mức bảo hiểm.
• Trực hotline theo phân công
• Hướng dẫn khách hàng thủ tục giải quyết bồi thường, thủ tục bảo lãnh viện phí và giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến hồ sơ yêu cầu bồi thường bảo hiểm.
• Cung cấp thông tin về các dịch vụ giá trị gia tăng và các chương trình marketing mới của Insmart.
• Giải đáp thắc mắc và tiếp nhận ý kiến đóng góp của khách hàng liên quan đến dịch vụ của Insmart qua điện thoại, email.
• Theo sát việc xử lý và phản hồi các phiếu yêu cầu từ các bộ phận hỗ trợ để chủ động cung cấp câu trả lời cho khách hàng một cách nhanh chóng và theo đúng qui trình.
• Cập nhật đầy đủ và chính xác các thông tin giao dịch với khách hàng vào hệ thống.

Yêu Cầu Công Việc

*** Yêu cầu:
• Giọng nói chuẩn, nhỏ nhẹ, rõ ràng
• Kiên nhẫn, biết lằng nghe, bình tĩnh, nhanh nhẹn, trung thực
• Khả năng học hỏi và đáp ứng với nhu cầu công việc và hệ thống nghiệp vụ
• Có tư duy khách hàng tốt, hướng đến chất lượng, khả năng tập trung, tính chính xác cao
• Tiếng Anh tốt là một lợi thế
• Có kỹ năng tin học văn phòng đáp ứng yêu cầu công việc
• Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm/ngân hàng/chăm sóc sức khỏe
• Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng.

*** Quyền lợi:
• Thời gian làm việc: Thứ 2 đến Thứ 6; có trực hotline, làm theo ca theo phân công của phòng
• Lương hấp dẫn - theo năng lực;
• Tham gia BHXH sau thời gian thử việc;
• Bảo hiểm tai nạn 24/7, bảo hiểm sức khỏe theo quy định của công ty;
• Chế độ sinh nhật, hiếu, hỷ, team building, du lịch hằng năm.
• Cơ hội thăng tiến và được đào tạo kỹ năng nghề nghiệp;
• Chế độ tăng lương định kỳ theo quy định của công ty;
• Môi trường làm việc cởi mở, chuyên nghiệp và ổn định lâu dài.

*** Nộp hồ sơ trực tiếp tại:
- Tầng 25, số 1 Phạm Huy Thông, Ba Đình, Hà Nội
- Tầng 9, cao ốc Đinh Lễ, P.12, Q.4, TP HCM

*** Nộp hồ sơ online qua Vietnamworks.

Địa Điểm Làm Việc

Tầng 25, số 1 Phạm Huy Thông, Ba Đình, Hà Nội
Công việc tương tự

Việc làm bạn sẽ thích