Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng - Khối Mạng Lưới & Phân Phối Toàn thời gian

19th – MB Building, 18 Le Van Luong Str., Cau Giay Dist. Hanoi, Vietnam
Thương lượng

Các Phúc Lợi Dành Cho Bạn

Thưởng các dịp Lễ/Tết, Thưởng Thành tích 06 tháng đầu năm và cuối năm, Tháng lương 13
Bảo hiểm sức khỏe, Bảo hiểm nhân thọ, Bảo hiểm công tác nước ngoài
Chế độ du lịch hàng năm. Ngày sinh nhật: Nghỉ hưởng nguyên lương 01 ngày và quà tặng sinh nhật

Mô Tả Công Việc

- Xây dựng và triển khai chính sách, mục tiêu, quy trình chất lượng, các tiêu chuẩn chất lượng nội bộ hoặc quốc tế được áp dụng tại MB.
- Nghiên cứu xây dựng các tiêu chuẩn chất lượng nội bộ;
- Nghiên cứu xây dựng, áp dụng và cải tiến liên tục các công cụ và phương pháp quản lý chất lượng vào hoạt động của MB.
- Giám sát đánh giá chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng và trong nội bộ.
- Triển khai các chương trình khảo sát hài lòng khách hàng, đánh giá chất lượng dịch vụ của MB thông qua ý kiến khách hàng.
- Nghiên cứu và đề xuất các yêu cầu cải tiến chất lượng sản phẩm dịch vụ cung cấp cho khách hàng và các yêu cầu cải tiến chất lượng dịch vụ nội bộ.

Yêu Cầu Công Việc

- Tốt nghiệp đại học chính quy các trường Đại học uy tín, có thể sử dụng tiếng Anh;
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm trong ngành ngân hàng hoặc các doanh nghiệp hoạt động trong ngành tài chính, dịch vụ;
- Tư duy logic tốt và khả năng diễn đạt tốt; có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập;
- Có kiến thức về quản lý chất lượng nói chung;
- Ưu tiên người có kinh nghiệm hoặc nắm chắc nghiệp vụ ngân hàng;
- Có kiến thức chuyên sâu về thống kê là một lợi thế;

Địa Điểm Làm Việc

Công việc tương tự

Việc làm bạn sẽ thích